“تخصیص سرنخ به اعتباری اشاره دارد که برای تعامل مشتری با برند شما در مراحل مختلف در سفر خرید آنها اعطا می شود.” – تقاضا و پرش
بیایید آن را تجزیه کنیم.
تعامل مشتری با برند شما چیست؟? لازم نیست فقط رزرو یا خرید باشد, ممکن است آنها شروع به دنبال کردن شما در اینستاگرام کنند, از وب سایت شما بازدید کرده یا یکی از تصاویر شما را به صفحه Pinterest خود پین کرده است. و چرا این مهم است? زیرا علاقه نشان می دهد و سفر مشتری آنها را با برند شما آغاز می کند!
بنابراین سفر خرید مشتری چیست? ما دوست داریم آن را قیف فروش بنامیم — تمام مراحلی که مشتریان بالقوه در زمان کشف انجام می دهند, تعامل با, تبدیل به مشتریان پرداخت کننده, و از کسب و کار یا خدمات خود دفاع کنید.