“Приписването на водещи клиенти се отнася до кредита, който се дава за взаимодействието на клиента с вашата марка в различни фази от пътя им към покупка.” – Търсене и скок
Нека разбием това.
Какво е взаимодействието на клиента с вашата марка? Не е необходимо да е само резервация или покупка, може да са започнали да ви следват в Instagram, са посетили уебсайта ви или са закачили някое от вашите изображения в таблото на Pinterest. И защо това има значение? Защото демонстрира интерес и започва пътуването на клиента с вашата марка!
И така, какво е пътуването на клиента при покупка? Обичаме да наричаме тези фунии за продажби — всички стъпки, които потенциалните клиенти предприемат, когато открият, взаимодействам с, превръщат в плащащи клиенти, и защитавайте вашия бизнес или услуга.